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苏州夜泊水疗会馆:消费五万的老客户,为何如此生气?
我也是老客户了,一年在夜泊消费最低也有五万了,冲了不知道多少次卡,今天真的是我有史以来最无语的一次,今天我下班直接就开车来夜泊洗澡,像往常一样冲一下就到三楼做按摩,服务员把我安排好房间,问我要喝什么,我说来一瓶绿茶,谁知道他给我来了一杯铁观音,可我要的是瓶装的绿茶啊,我让他给我换一个,他说换了就需要加钱,完了我想想就算了,不喝也不是不行,随后技师到房间给我介绍项目,一个298,一个498,两个项目,然后我就跟往常一样做了四百多的,结束以后到四楼吃饭,我就开始点餐,点了个炒面,说面没有,点饭说饭没有,我就问有什么吃的,服务员说只有汤面了,我就点了一碗三虾面,鸡翅,乌鸡汤,牛排,重点来了!这个时候服务员和我说牛排鸡汤要收费,我说我做的四百多的以前都是免费的,他跟我说牛排鸡汤只有499的才是免费的,我就跟他讲,技师给我介绍的时候就说有两种项目一个298,一个498,没和我说有499的,完事他们说这是他们技师的问题,我瞬间就很恼火,凭什么你们犯的错误要客户买单,如果不想提供牛排鸡汤就不要挂出来,你觉得客户出不起那一块钱吗,完事我想这次就算了,就点了鸡翅和面,等了半个小时,期间比我后来的都吃完了,我的还没到,我就问了服务员我的餐怎么还没到,这不问还好一问才知道,好家伙根本没给我出单,真的无语死了,气不打一出来,昨晚一个夜泊四年老客户,因为家就在边上,所以基本上一个月来七八次,这是我第一次评论你们家,也是最后一次,以后不会再来了!再见吧!
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